Uvjeti dostave
Dostava se vrši na cijelom teritoriju Republike Hrvatske u suradnji s GLS-om, DPD-om i BoxNOW.
Pošiljke se dostavljaju u roku od 24 do 48 sati od trenutka zaprimanja narudžbe, osim vikendom i blagdanima ili praznicima. Iznimno, u slučaju izvanrednih situacija, rok dostave može biti pomaknut, ali je krajnji rok u tom slučaju 5 radnih dana. Molimo Vas da prilikom kupovine pripazite na točnost unosa svih podataka, a pogotovo kontakt broja i e-mail adrese, tako da Vas Islamska zajednica u Hrvatskoj Medžlis Islamske zajednice Karlovac Džemat Maljevac ili kurir dostavne službe mogu kontaktirati u slučaju potrebe.
Cijena dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i vrsti plaćanja te će biti jasno prikazana tijekom procesa narudžbe. U slučaju plaćanja pouzećem, može se primijeniti dodatna naknada prema uvjetima dostavne službe. Sve troškove dostave kupac može pregledati prije konačne potvrde narudžbe.
O danu dostave bit ćete obaviješteni putem e-maila, dok ćete na dan dostave biti kontaktirani od strane kurira dostavne službe. U slučaju da Vam ne odgovara navedeno vrijeme, moguće je dogovoriti drugi termin isporuke, što se komunicira s dostavnom službom preko uputa dobivenih u e-mailu.
Ukoliko u vrijeme dostave niste dostupni na adresi slanja, dostavljač će ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke sa svim potrebnim podacima o pošiljci (broj pošiljke, kontakt broj Službe za korisnike, vrijeme kada je pokušana dostava i sl.). U roku od 5 dana možete se javiti na navedeni broj Službe za korisnike kako bi dogovorili ponovnu dostavu ili će biti pokušana ponovna dostava, ovisno o dostavnoj službi.
U slučaju da robu ne preuzmete na vrijeme, a uredno ste zaprimili obavijest o prispijeću pošiljke, snosite sve troškove vraćanja robe u Islamska zajednica u Hrvatskoj Medžlis Islamske zajednice Karlovac Džemat Maljevac i ponovno slanje robe za što će Vam biti ispostavljen račun koji morate platiti prije ponovnog slanja robe.
Naručena roba bit će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Za sve detalje vezane za proces reklamacije, jamstvo i garanciju te odgovornost, molimo Vas da pročitate naše
Opće uvjete poslovanja.